Навчання проводили заступник директора Хмельницького обласного центру соціальних служб Наталія Мельник, начальник відділу методичного забезпечення соціальної роботи та навчальних заходів Наталія Гонта.
За словами Наталії Мельник, соціальний супровід сімей/ осіб які перебувають в складних життєвих обставинах це комплекс заходів, що передбачає оцінку потреб, визначення шляхів вирішення основних проблем, регулярні зустрічі чи відвідування отримувача послуги з метою моніторингу виконання поставлених завдань, сприяння у отриманні інших послуг, допомогу в усвідомленні значення дій та/або розвиток вміння керувати ними, навчання та розвиток навичок, спрямованих на подолання чи мінімізацію. 
Наталія Гонта більш детально зупинилась на формі надання послуги її терміні надання та яким соціальним групам населення вона надається.
Тренери звернули увагу слухачів, що для безкоштовного отримання соціальних послуг, необхідно звернутися до управління соціального захисту населення, яке проаналізує потреби та направить людину до відповідного надавача послуг: центру надання соціальних послуг, центру соціальних служб, територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг), центру соціально-психологічної підтримки, центру матері та дитини, центру комплексної реабілітації для осіб з інвалідністю, тощо.
Додаткова інформація :
Правові підстави для надання соціальної послуги: Державний стандарт соціального супроводу сімей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах (наказ Міністерства соціальної політики України 31.03.2016 № 318, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 22.04.2016 № 621/28751) за посиланням https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0621-16#Text